Découvrez notre guide sur les fameux critères Qualiopi, pour vous conformer à cette certification et mettre toutes les chances de votre côté…
Qu’est-ce que Qualiopi ?
Qualiopi représente une marque de certification cruciale, établie au sein du Référentiel National Qualité (RNQ), spécifiquement conçue pour les organismes de formation en France. Cette certification, fondée sur des critères et indicateurs rigoureux, vise à assurer un niveau élevé de qualité dans les prestations de formation proposées.
L’initiative Qualiopi s’inscrit dans le cadre de la loi « Avenir professionnel » et est essentielle pour tout prestataire d’œuvre dans le domaine de la formation professionnelle. Elle garantit que les organismes de formation respectent des normes élevées, non seulement en termes de contenu pédagogique mais aussi en ce qui concerne la gestion administrative et la satisfaction des publics bénéficiaires.
Le référentiel Qualiopi est structuré autour de plusieurs indicateurs de critère spécifiques, chacun ciblant des aspects différents de la prestation de formation. Ces indicateurs couvrent une large gamme de processus, depuis la conception des programmes de formation jusqu’à leur mise en œuvre effective, en passant par l’évaluation des résultats.
La certification Qualiopi est particulièrement importante pour les organismes formation souhaitant accéder à des fonds publics ou mutualisés, comme ceux proposés par le Compte Personnel de Formation (CPF), les Centres de Formation des Apprentis (CFA), et les Opérateurs de Compétences (OPCO). Elle permet également d’assurer que les formations sont accessibles aux publics en situation de handicap, en conformité avec les exigences du référentiel national.
En somme, Qualiopi sert de guide de lecture pour les organismes cherchant à améliorer leurs prestations proposées et à œuvrer pour le développement des compétences dans un cadre professionnel. Ainsi, la certification Qualiopi devient un indicateur incontournable de qualité dans le paysage de la formation professionnelle en France.
Critères Qualiopi : aperçu détaillé
La certification Qualiopi repose sur sept critères fondamentaux, chacun assorti de ses propres indicateurs, dans le cadre du Référentiel National Qualité (RNQ). Ces critères garantissent que les organismes de formation répondent aux normes élevées de qualité dans leurs prestations de formation.
Critère Qualiopi 1 : Communiquer sur l’offre
Ce critère concerne la clarté et la précision des informations fournies aux publics bénéficiaires concernant les prestations proposées, les délais d’accès, et les résultats obtenus. Il assure que les organismes formation communiquent efficacement avec leurs publics.
Critère Qualiopi 2 : Adapter la formation aux besoins
Les organismes de formation doivent démontrer leur capacité à définir clairement les objectifs de leurs formations, en veillant à ce qu’ils soient adaptés aux besoins des bénéficiaires et en situation de handicap.
Critère Qualiopi 3 : Accompagner et suivre les apprenants
Ce critère évalue la capacité de l’organisme formation à personnaliser ses prestations pour répondre aux besoins spécifiques de chaque apprenant, y compris ceux en situation de handicap.
Critère Qualiopi 4 : Offrir un écosystème favorable aux apprentissages
Les organismes doivent fournir des ressources pédagogiques, techniques et d’encadrement adéquates pour assurer l’efficacité et la qualité de leurs actions de formation.
Critère Qualiopi 5 : Former toute l’équipe de l’organisme de formation
Les formateurs et autres intervenants doivent posséder les qualifications et compétences nécessaires pour garantir des prestations de qualité et le développement continu de leurs compétences.
Critère Qualiopi 6 : S’investir dans son environnement professionnel
Ce critère souligne l’importance pour le prestataire d’œuvre de s’engager activement dans son secteur professionnel et de maintenir une veille pédagogique et technologique constante.
Critère Qualiopi 7 : Écouter et considérer les feedbacks
Les organismes de formation doivent mettre en œuvre des procédures efficaces pour recueillir et traiter les retours d’information des bénéficiaires, en vue d’améliorer continuellement la qualité de leurs prestations.
En respectant ces critères, les organismes de formation démontrent leur engagement envers la qualité et l’excellence, conformément aux attentes du Référentiel National Qualité et se positionnent idéalement pour l’accès aux financements tels que CPF, CFA, et OPCO.
L’importance de la certification Qualiopi
La certification Qualiopi joue un rôle crucial dans le paysage de la formation professionnelle en France. Reconnue dans le cadre du Référentiel National Qualité (RNQ), cette certification atteste de la conformité des organismes de formation à des standards de qualité rigoureux, ce qui impacte significativement leur réputation et leur efficacité.
Reconnaissance de qualité : L’obtention de la certification Qualiopi signifie que les organismes formation répondent aux critères et indicateurs de qualité établis par le RNQ, ce qui renforce leur crédibilité et leur légitimité auprès des publics bénéficiaires.
- Accès aux financements : La certification Qualiopi est souvent un prérequis pour l’accès aux financements publics et mutualisés, notamment via le Compte Personnel de Formation (CPF), les Centres de Formation des Apprentis (CFA), et les Opérateurs de Compétences (OPCO). Elle ouvre ainsi la porte à des ressources financières essentielles pour les organismes.
- Assurance qualité pour les bénéficiaires : Pour les bénéficiaires, la certification sert de garantie que les prestations proposées sont de haute qualité, pertinentes et adaptées à leurs besoins, y compris pour les publics en situation de handicap.
- Amélioration continue : Les indicateurs de critère de Qualiopi incitent les prestataires d’œuvre à s’engager dans une démarche d’amélioration continue, en évaluant régulièrement l’efficacité de leurs actions de formation et en les ajustant pour répondre au mieux aux besoins du marché.
- Alignement avec les normes nationales et internationales : La certification assure que les organismes de formation sont en phase avec les exigences nationales et internationales en matière de qualité et de prestations de formation.
- Développement des Compétences et Employabilité : En adhérant aux normes de Qualiopi, les organismes contribuent activement au développement des compétences des apprenants, augmentant ainsi leur employabilité et leur adaptation aux exigences du marché du travail.
- Guide de route pour les organismes : Qualiopi sert également de véritable guide pour les organismes formation dans leur quête d’excellence, en leur fournissant un cadre clair pour évaluer et améliorer leurs offres de formation.
En résumé, la certification Qualiopi n’est pas seulement un label de qualité ; elle est une composante essentielle de la stratégie globale des organismes de formation en France, assurant la qualité et l’efficacité des prestations proposées et renforçant leur position sur le marché.
Les conseils de Weno pour répondre aux critères Qualiopi
Chez Weno Audit, nous comprenons l’importance de la certification Qualiopi pour les organismes de formation. Voici nos conseils clés pour répondre efficacement aux critères de cette certification, essentielle dans le cadre du Référentiel National Qualité (RNQ).
Clarté et transparence des informations (critère 1)
Assurez-vous que toutes les prestations proposées sont clairement communiquées aux publics bénéficiaires. Cela inclut des détails précis sur le contenu des cours, les méthodes pédagogiques, les tarifs, et les résultats attendus.
Personnalisation des formations (critère 2)
Adaptez vos formations aux besoins spécifiques de vos apprenants, en incluant des adaptations pour les publics en situation de handicap. Cela garantit que vos actions de formation sont pertinentes et efficaces.
Ressources pédagogiques de qualité (critère 3)
Investissez dans des ressources pédagogiques et techniques de haute qualité. Cela inclut des formateurs qualifiés, des matériaux didactiques adaptés, et une infrastructure technologique appropriée.
Évaluation continue et amélioration (critère 4)
Mettez en place des systèmes pour évaluer régulièrement l’efficacité de vos prestations. Utilisez les retours d’informations des participants pour améliorer continuellement vos offres.
Engagement dans le développement professionnel (critère 5)
Encouragez vos formateurs et votre personnel à poursuivre leur propre développement professionnel. Cela contribue à la qualité globale de vos prestations et à l’amélioration continue de vos actions de formation.
Respect des normes et réglementations (critère 6)
Soyez constamment à jour avec les réglementations en vigueur, y compris celles liées aux financements CPF, CFA, et OPCO. Cela garantit que vos formations restent éligibles à ces importants dispositifs de financement.
Inclusion et accessibilité (critère 7)
Assurez-vous que vos prestations sont accessibles à tous les apprenants, en intégrant des mesures spécifiques pour les publics en situation de handicap.
En suivant nos conseils, les organismes de formation peuvent non seulement répondre aux exigences de la certification Qualiopi, mais aussi améliorer significativement la qualité et l’efficacité de leurs prestations de formation.
Plus précisément, quels sont les indicateurs Qualiopi ?
Au nombre de 32, les indicateurs Qualiopi sont réunis en 7 critères de certification (abordés précédemment). Ils sont disponibles en annexe du décret relatif au référentiel national concernant la qualité des actions destinées au développement des compétences. On peut également les retrouver sur le site du Ministère du Travail. Voici un résumé pour chacun d’eux.
Liste des indicateurs Qualiopi
Avec 32 indicateurs applicables aux différents centres de formation, voici un aperçu de tous les critères Qualiopi du Référentiel National Qualité (RNQ) que vous pouvez consulter pour les valider en vue de votre certification :
- Indicateur 1 – Information du public
- Indicateur 2 – Indicateurs de résultats
- Indicateur 3 – Obtention des certifications
- Indicateur 4 – Analyse du besoin
- Indicateur 5 – Objectifs de la prestation
- Indicateur 6 – Mise en œuvre de la prestation
- Indicateur 7 – Adéquation contenus/exigences
- Indicateur 8 – Positionnement à l’entrée
- Indicateur 9 – Condition de déroulement
- Indicateur 10 – Adaptation de la prestation
- Indicateur 11 – Atteinte des objectifs
- Indicateur 12 – Engagement des bénéficiaires
- Indicateur 13 – Coordination des apprentis
- Indicateur 14 – Exercice de la citoyenneté
- Indicateur 15 – Droits et devoirs de l’apprenti
- Indicateur 16 – Présentation à la certification
- Indicateur 17 – Moyens humains et techniques
- Indicateur 18 – Coordination des acteurs
- Indicateur 19 – Ressources pédagogiques
- Indicateur 20 – Personnels dédiés
- Indicateur 21 – Compétences des acteurs
- Indicateur 22 – Gestion des compétences
- Indicateur 23 – Veille légale et réglementaire
- Indicateur 24 – Veille emplois et métiers
- Indicateur 25 – Veille technologique
- Indicateur 26 – Public en situation de handicap
- Indicateur 27 – Sous-traitance / portage salarial
- Indicateur 28 – Formation Situation de travail
- Indicateur 29 – Insertion professionnelle
- Indicateur 30 – Recueil des appréciations
- Indicateur 31 – Traitement des réclamations
- Indicateur 32 – Mesures amélioration continue
Organismes de Formation (OF)
Définis comme ceux qui fournissent des prestations de formation professionnelle continue, les organismes de formation sont principalement visés par la certification Qualiopi. Selon leurs activités spécifiques, ils doivent respecter des indicateurs particuliers.
Organismes de bilan de compétences (CBC)
Ces organismes doivent suivre plusieurs critères Qualiopi, avec un minimum de 19 indicateurs à respecter, en fonction de leurs activités.
Organisme de Validation des Acquis d’Expérience (VAE)
Les organismes proposant la VAE doivent respecter au moins 22 indicateurs Qualiopi, avec des critères spécifiques en fonction de la certification visée.
Organisme d’apprentissage (CFA)
Les CFA doivent suivre le plus grand nombre d’indicateurs Qualiopi, avec un minimum de 30 et potentiellement tous les 32 indicateurs.
Pour les nouveaux entrants
Les nouveaux organismes de formation ne seront pas audités sur les indicateurs Qualiopi 22 et 32.
En somme, la certification Qualiopi est un élément fondamental pour les organismes de formation en France, symbolisant un engagement inébranlable envers la qualité et l’excellence dans le domaine de la formation professionnelle. En adhérant aux normes rigoureuses du Référentiel National Qualité (RNQ), les organismes démontrent leur capacité à fournir des prestations de formation qui répondent non seulement aux besoins variés des publics bénéficiaires, mais aussi aux exigences réglementaires et aux standards de qualité.
Cette certification n’est pas seulement une marque de confiance pour les apprenants, mais elle ouvre également la porte à des opportunités de financement significatives.
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